Layanan kami mencakup semua layanan yang kami sediakan sekarang atau di masa depan, termasuk produk akuntansi dan keuangan online serta seluler kami.
Layanan ini dapat memanfaatkan layanan tambahan yang ditawarkan oleh Keloola. Layanan tambahan ini mungkin dikenakan biaya tambahan yang akan kami informasikan saat Anda mendaftar untuk layanan tersebut.
Biaya dan Langganan
Saat Anda membuat langganan untuk menggunakan layanan kami dan menerima syarat ini, Anda menjadi pelanggan. Jika Anda adalah pelanggan, Anda bertanggung jawab untuk membayar biaya langganan Anda.
Pembayaran biaya langganan dilakukan secara online dan harus mengikuti ketentuan pembayaran kami.
Pelanggan tidak dapat meminta pengembalian dana untuk semua pembayaran yang telah dilakukan kepada Keloola.
Langganan Anda akan terus berlaku selama periode yang dicakup oleh biaya langganan yang telah dibayar atau yang harus dibayar.
Pada akhir setiap periode penagihan, ketentuan ini akan otomatis berlanjut untuk periode berikutnya dengan durasi yang sama seperti sebelumnya, selama Anda terus membayar biaya langganan sesuai dengan paket harga yang berlaku.
Pelanggan bertanggung jawab untuk membayar semua biaya eksternal dan pajak lain yang terkait dengan penggunaan layanan kami di mana pun dikenakan. Tanggung jawab pelanggan termasuk pajak pemotongan jika berlaku, kecuali jika kami telah memproses pajak pemotongan tersebut. Keloola dapat mengumpulkan informasi lokasi geografis pelanggan untuk menentukan lokasi pelanggan, yang dapat digunakan untuk keperluan perpajakan. Oleh karena itu, informasi lokasi yang Anda berikan harus akurat untuk keperluan pajak tempat tinggal.
Aturan Pelanggan
Pelanggan tidak dapat mentransfer langganan kepada orang lain.
Pelanggan dapat mengubah atau menghentikan akses kapan saja, tetapi tidak dapat meminta pengembalian dana atas penghentian langganan.
Pelanggan bertanggung jawab untuk menyelesaikan setiap perselisihan terkait akses langganan.
Pelanggan bertanggung jawab atas semua aktivitas pengguna yang diundang.
Pelanggan memiliki hak untuk menerima layanan sesuai dengan paket yang dipilih.
Pelanggan diwajibkan untuk membayar biaya layanan tepat waktu.
Pelanggan berjanji untuk selalu memperbarui informasi mereka (termasuk alamat email yang aktif). Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap serta untuk memverifikasi keakuratan informasi yang digunakan dari layanan kami untuk kewajiban hukum, pajak, dan kepatuhan.
Pelanggan bertanggung jawab untuk melindungi nama pengguna dan kata sandi agar tidak dicuri atau disalahgunakan. Layanan kami memiliki standar kata sandi minimum, tetapi Anda harus memastikan bahwa kata sandi cukup kuat dan tidak mudah ditebak.
Privasi
Keloola menghormati privasi pelanggan dan menerapkan perlindungan data yang baik. Anda mengakui bahwa kami menjelaskan bagaimana kami memproses data yang Anda masukkan ke dalam Keloola, seperti nama dan alamat email Anda.
Saat Anda menggunakan layanan kami, kami dapat membuat data statistik anonim berdasarkan data dan penggunaan layanan Anda, termasuk melalui agregasi. Setelah dianonimkan, data ini dapat kami gunakan untuk keperluan kami sendiri, seperti meningkatkan layanan kami, mengembangkan produk atau layanan baru, mengidentifikasi tren bisnis, dan keperluan lain yang kami komunikasikan kepada Anda.
Hak Kekayaan Intelektual
Keloola dan logo Keloola adalah merek dagang yang terdaftar di Indonesia.
Produk, layanan, konten web, dan materi terkait lainnya (secara kolektif disebut sebagai "Penawaran") adalah milik Keloola, dan semua hak dalam Penawaran tersebut dilindungi oleh Keloola dan/atau pemberi lisensinya.
Keloola menyediakan sumber informasi Anti-Pembajakan yang berisi informasi dasar tentang pembajakan perangkat lunak dan dampak negatifnya bagi bisnis dan konsumen, termasuk risiko membeli atau menggunakan media CD bajakan. Sumber ini juga mencakup informasi tentang cara memeriksa keaslian produk tertentu dan cara melaporkan pembajakan langsung ke Keloola.
Kerahasiaan
Saat menggunakan layanan kami, Anda mungkin berbagi informasi rahasia dengan kami, dan Anda juga mungkin mengetahui informasi rahasia tentang kami.
Pernyataan dan Jaminan
Pelanggan menjamin untuk memenuhi semua ketentuan dalam Aturan ini.
Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa semua data atau informasi yang diberikan adalah akurat.
Pelanggan setuju dan berjanji untuk melaksanakan kewajiban sesuai dengan Aturan ini.
Pelanggan menjamin bahwa jika terjadi gugatan dan/atau klaim akibat tindakan atau pelanggaran yang dilakukan oleh pelanggan, maka pelanggan akan membebaskan Keloola dari segala bentuk tanggung jawab, dampak, dan kompensasi yang timbul akibat gugatan dan/atau klaim tersebut.
Pelanggan bertanggung jawab untuk menduplikasi atau mencadangkan semua data yang telah terdaftar atau disimpan di situs web Keloola guna menghindari kehilangan data di luar kendali Keloola. Keloola tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang terjadi di situs web Keloola.
Penghentian
Anda dapat memilih untuk mengakhiri langganan kapan saja dengan memberikan pemberitahuan tertulis satu bulan sebelumnya kepada Keloola. Anda tetap harus membayar semua biaya langganan yang relevan hingga hari penghentian.
Keloola berhak untuk mengakhiri langganan pelanggan jika:
Anda melanggar ketentuan ini dan tidak memperbaikinya dalam waktu 14 hari setelah menerima pemberitahuan pelanggaran,
Anda melanggar ketentuan ini dan pelanggaran tersebut tidak dapat diperbaiki, atau
Anda atau bisnis Anda mengalami kebangkrutan, likuidasi, atau memiliki penerima atau manajer yang ditunjuk atas asetnya, mengalami kesulitan keuangan, atau tunduk pada peristiwa kebangkrutan lainnya di yurisdiksi mana pun.
Jika Anda gagal membayar biaya langganan, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memberi tahu Anda tentang kegagalan pembayaran tersebut. Tergantung pada pemrosesan dan waktu pembayaran oleh bank atau penyedia kartu kredit atau debit Anda:
Jika Anda tidak membayar dalam waktu 1 hari sejak biaya langganan jatuh tempo, Keloola dapat menangguhkan langganan Anda, dan
Jika Anda tidak membayar dalam waktu 90 hari sejak biaya langganan jatuh tempo, Keloola dapat mengakhiri langganan Anda.
Jika Anda meminta penghentian lebih awal, langganan Anda tidak dapat dikembalikan berdasarkan ketentuan ini.
Dalam hal ini, Anda dapat mengaktifkan kembali langganan dengan membayar semua biaya langganan yang tertunggak secara penuh.
Tanggung Jawab dan Ganti Rugi
Anda setuju untuk mengganti rugi Keloola atas semua kerugian, biaya (termasuk biaya hukum), pengeluaran, tuntutan, atau tanggung jawab yang kami alami yang timbul akibat klaim pihak ketiga terhadap kami terkait dengan penggunaan layanan kami atau produk pihak ketiga, kecuali jika kerugian tersebut timbul dari:
Pelanggaran ketentuan ini oleh Keloola, karyawan, kontraktor, atau agennya, atau
Kelalaian berat, kesalahan sengaja, penipuan, atau kesalahan material yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Keloola, karyawan, kontraktor, atau agennya.
Untuk ganti rugi ini, Keloola akan mengambil langkah-langkah mitigasi yang wajar jika memungkinkan.
Batasan tanggung jawab: Tanggung jawab kami kepada Anda terkait layanan kami atau ketentuan ini, baik dalam kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian), atau lainnya, dibatasi sebagai berikut:
Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan pendapatan atau keuntungan, kehilangan pelanggan, kehilangan modal, masalah hukum, pajak, atau kepatuhan akuntansi, kerusakan reputasi, atau kerugian tidak langsung lainnya.
Untuk kehilangan atau kerusakan data Anda, tanggung jawab kami terbatas pada upaya yang wajar untuk mencoba memulihkan data tersebut dari cadangan yang tersedia.
Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa
Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Jika terjadi sengketa, para pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui musyawarah.
Jika dalam 30 hari sengketa tidak terselesaikan, maka akan diselesaikan melalui arbitrase di Indonesia.
Ketentuan Lain
Keloola tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang bukan akibat kesalahan atau kelalaiannya.
Dengan demikian, pelanggan dengan ini menyetujui dan mengikuti semua syarat dan ketentuan ini.
